How can we help you?
Teilweise leere Bilder bei den PDF Exports aus dem Postingexplorer
Die Bilder im SNH selbst und im Portable Case sind korrekt, lediglich der PDF Export weist Fehler auf.

Die Erklärung
Der SNH sichert die Postings mit dem originalen HTML Quelltext. Wird im Postingexplorer ein Beitrag angeklickt, so wird auch immer dieser Quelltext dargestellt.
Für die Ausgabe als PDF kann dieser Quelltext technisch leider nicht genommen werden. Daher wird, schon bei der Datenerhebung, ein Screenshot von dem Postingquelltext erstellt. Dieser Screenshot wird in der SNH Datei als JPG abgespeichert. Das Erstellen von Screenshots dauert relativ lange, daher werden diese vorberechnet und nicht erst bei bei der PDF Ausgabe erstellt.
Wenn bei der Vorberechnung der Screenshots ein Problem passiert, z.B. weil der Erhebungsrechner in eine Art standby geraten ist, dann werden die Screenshots nicht mehr richtig visuell erstellt.
Vorbeugen des Fehlers
Schalten Sie jede Art von Standby oder Energiesparmodus vor der Erhebung aus.
Reparieren der betroffenen SNH Dateien
Die vorhanden Projektdateien, die diesen Fehler aufweisen, können folgendermaßen repariert werden (Beispiel mit Win11 und 7Zip):
- Alle möglichen Standby Einstellungen ausschalten.
- Die entsprechende Projektdatei mit der Endung “.SNFN” auswählen

- SHIFT + F10 drücken
- Zur Auswahl mit “7Zip” navigieren und “Extrahieren zu ‘dateiname\'” auswählen

- Den daraufhin erstellten Ordner öffnen

- Hier nach “screenshot.jpg” suchen und alle “leeren” Screenshots markieren und entfernen


- Rechtsklick auf den Ordner mit den übrig gebliebenen Dateien und “komprimieren zur Zip- Datei” anklicken

- Auswählen des daraufhin erstellten Zip- Ordner und F2 drücken

- Umbenennen der Dateiendung zu “.SNFN”. Mit der Enter Taste umbenennen und die Änderungen bestätigen.

- Diese Datei über den SNH öffnen und den PDF Export erneut machen. Dabei werden alle fehlenden Screenshots neu erstellt – das kann etwas dauern.
Mit “auswählen” ist hier ein Linksklick gemeint.